Widerrufsrecht

Rückgabe & Erstattung

Wir stehen hinter unseren Produkten und möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, helfen wir dir gerne weiter.

Rückgaberecht Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden – ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Bitte bewahre deinen Kaufnachweis auf.

So leitest du eine Rückgabe ein Kontaktiere uns per E-Mail an now-hanf@web.de.

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen. Bitte sende keine Artikel zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufgenommen zu haben – solche Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Rücksendeadresse: LOMARA GbR, Im Frett 9, 45770 Marl

Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Schäden & falsche Artikel Bitte prüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch sein, melde dich umgehend bei uns – wir finden schnell eine Lösung.

Ausnahmen Angebotsartikel und Gutscheine sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Umtausch Für einen Umtausch gibst du den Artikel zurück und bestellst den gewünschten Artikel neu.

EU-Widerrufsrecht Bei Lieferungen in die Europäische Union hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die oben genannten Bedingungen gelten entsprechend.

Rückerstattung Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass deine Bank zusätzliche Zeit für die Buchung benötigen kann. Sollte nach 15 Werktagen noch keine Erstattung eingegangen sein, melde dich bitte bei uns unter now-hanf@web.de